- Le bon interlocuteur
- Un appel vaut parfois mieux que 10 e-mails
- Gare à l’effet « Mallette » !
- Droit au but
- Point de flagornerie
- Le mot de la fin
Un élu est un être humain comme les autres. Néanmoins, son agenda peut très souvent challenger celui d’un Ministre. En votre qualité de Porteur de projet, comment décrocher un rendez-vous et le rendre efficace ? Découvrez les 5 conseils de Madame Véronique Besse, Maire des Herbiers et Présidente du Pays des Herbiers.
Le bon interlocuteur
Lorsque vous sollicitez un rendez-vous, annoncez clairement et d’emblée son objectif. Cela vous permettra d’être mis en relation avec le bon interlocuteur, qui ne sera pas forcément le Maire ou le Président du territoire.
Par exemple, pour un projet d’implantation de commerce, avez-vous besoin de rencontrer un élu, ou le manager de centre-ville pourra-t-il répondre à vos questions et vous conseiller, étant donné qu’il a en main la plupart des éléments liés au dynamisme du centre-ville ?
Gain de temps et d’énergie pour tout le monde à la clef.
Un appel vaut parfois mieux que 10 e-mails
Il est parfois plus simple de passer un appel direct à votre interlocuteur plutôt que de lui demander par e-mail s’il a bien reçu votre e-mail. En particulier pour poser un rendez-vous. Faisons-nous violence et prenons le téléphone !
Si vraiment l’e-mail vous semble indispensable, pensez à bien le relire pour éviter les fautes d’orthographe… Et là encore, allez à l’essentiel en mettant bien en avant, en objet et en introduction de votre missive, son sujet.
Gare à l’effet « Mallette » !
Vous voilà en rendez-vous avec un élu. Être décontracté, c’est bien. Se mettre (trop) à l’aise, c’est mal.
Il n’y a rien de plus stressant pour un élu au planning chargé qu’une personne qui arrive dans son bureau et s’installe, envahissant l’espace et le temps imparti, en sortant par exemple de sa mallette une liasse de papiers à présenter ou, pire, un ordinateur. Cela veut dire qu’il va falloir trouver le code du wifi, que ça va buguer (ça bugue toujours, vraiment…), etc. Cauchemar en Mairie !
Un ordinateur n’aura jamais la chaleur et la vivacité d’une rencontre entre deux êtres humains. Laissez votre support dans votre mallette, vous le sortirez si cela semble pertinent à votre interlocuteur, il vous le fera savoir.
De même, ne venez pas en bande. Un interlocuteur adéquat suffit. Si vous venez accompagné, il faut que cela soit vraiment justifié. Ne cherchez pas à impressionner par l’effet de groupe.
Droit au but
Vous avez 1 heure devant vous (par hypothèse, peut-être moins). Ne perdez pas 50 minutes à raconter l’histoire de votre entreprise dans ses moindres détails. Soyez pratico-pratique. Pourquoi vous présentez-vous aujourd’hui ? De quoi avez-vous besoin ? Le Territoire peut-il vous aider à l’obtenir ?
Si votre interlocuteur souhaite des précisions sur l’histoire de votre projet, et à le temps de les écouter, il vous posera la question, soyez-en assuré.
Pour le non-essentiel, vous pourrez laisser un document en fin de réunion. Si cela peut vraiment lui apporter quelque chose dans le cadre de la réflexion engagée. Sinon, sauvons la planète, économisons du papier.
Point de flagornerie
Rappelez-vous de la fable du Corbeau et du Renard. « Que vous êtes joli ! Que vous me semblez beau ! » L’élu la connait par cœur. Ne le flattez pas pour le seul plaisir de l’exercice, ce serait le prendre pour un imbécile.
Appuyez-vous éventuellement sur des indicateurs clés du territoire pour montrer votre intérêt pour son action, la dynamique engagée. Intéressez-vous avec sincérité. Placez votre projet dans la continuité, en gardant en tête l’objectif de votre interlocuteur (améliorer la qualité de vie de ses administrés). Là, vous ferez mouche.
Le mot de l’élu
En tant qu’élue, je passe mon temps à sauter du coq à l’âne. On peut accueillir les élus d’une autre commune autour d’un petit-déjeuner studieux, présider une commission Finance, déjeuner avec les Maires de son territoire, rencontrer un porteur de projet, avoir sa permanence auprès des habitants et un rendez-vous pour choisir la couleur de la moquette du nouveau cinéma avant l’inauguration d’un nouveau commerce, le tout dans une seule et même journée. De grâce, allez droit au but !
Et je serai alors ravie d’aller avec vous directement au cœur du sujet pour trouver réponse à votre question, ou la mienne !
Véronique Besse
Maire des Herbiers et Présidente du Pays des Herbiers